İptal İade Koşulları
Firsattatil.com üzerinden satın aldığınız yurt dışı turlarına ilişkin iptal ve iade koşulları aşağıda belirtilmiştir.
1. Genel Şartlar
- Tüm iptal ve iade işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak gerçekleştirilecektir.
- Tur hizmetleri, paket tur sözleşmeleri kapsamında değerlendirildiğinden, iptal ve iade süreçleri belirli kesintilere tabi olabilir.
2. İptal ve Değişiklik Talepleri
Tura Katılımcının İptali:
- Tur tarihinden 30 gün ve daha önce yapılan iptallerde: Ödenen ücretin tamamı iade edilir.
- Tur tarihine 29-15 gün kala yapılan iptallerde: Tur ücretinin %50’si kesinti uygulanarak iade edilir.
- Tur tarihine 14 gün ve daha az kala yapılan iptallerde: Herhangi bir iade yapılmaz.
Firsattatil.com Kaynaklı İptaller:
- Yeterli katılım sağlanamaması veya mücbir sebepler nedeniyle turun iptal edilmesi durumunda, misafirlerimize alternatif tur seçenekleri sunulur ya da ücretin tamamı iade edilir.
3. Vize ve Pasaport Kaynaklı İptaller
- Vize reddi veya eksik evrak nedeniyle tura katılamayan misafirler için yukarıdaki iptal politikası geçerlidir.
- Pasaport süresi ve gerekli vizelerin alınması tamamen katılımcının sorumluluğundadır.
4. Uçak Bileti ve Konaklama İptalleri
- Paket turlar kapsamında alınan uçak biletleri, havayolu şirketlerinin iptal ve iade politikalarına tabidir. İlgili kesintiler misafire yansıtılır.
- Konaklama tesisleriyle yapılan anlaşmalar doğrultusunda, bazı oteller erken iptallerde dahi kesinti uygulayabilir. Bu tür kesintiler tur ücretinden düşülerek iade işlemi yapılır.
5. İade Süreci
- İptal işlemi onaylandıktan sonra, iade işlemi 7-14 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
- Banka veya ödeme sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmelerden firsattatil.com sorumlu değildir.
6. Mücbir Sebepler
- Deprem, sel, pandemi, savaş gibi olağanüstü durumlarda firsattatil.com, ilgili resmi mercilerin kararlarına uygun olarak hareket eder ve misafirlere özel iptal ve değişiklik seçenekleri sunabilir.
Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 540 699 88 88
Bu şartları kabul ederek firsattatil.com üzerinden rezervasyon yaptırmış sayılırsınız.
