Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 12.03.2025

Firsattatil.com olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. TOPLANAN VERİLER

Web sitemizi kullanırken veya rezervasyon yaparken şu bilgileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi vb.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi vb.
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka hesap bilgileri (Ödemeler güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilir ve saklanmaz.)
Seyahat Bilgileri: Rezervasyon geçmişiniz, tercihleriniz ve seyahat planlarınız.
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler (cookies), cihaz türü vb.

2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Rezervasyon ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek,
Müşteri desteği sağlamak ve size ulaşmak,
Kampanyalar, promosyonlar ve özel tekliflerden haberdar etmek (isteğe bağlı),
Hizmetlerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek,
Yasal yükümlülüklere uymak.

3. ÇEREZLER (COOKIES) VE BENZER TEKNOLOJİLER

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz:

Sitenin çalışmasını sağlamak,
Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek,
Trafik analizleri yapmak ve hizmetlerimizi geliştirmek,
Reklam ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya tamamen engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin belirli işlevlerini sınırlayabilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, yasal gereklilikler dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda verileriniz iş ortaklarıyla paylaşılabilir:

Ödeme işlemlerini gerçekleştiren bankalar ve ödeme sistemleri,
Seyahat rezervasyonlarınızı gerçekleştirmek için hizmet aldığımız tur operatörleri, oteller ve hava yolları,
Yasal yükümlülükler doğrultusunda resmi merciler.

Tüm üçüncü taraflarla yapılan veri paylaşımı, gizlilik sözleşmeleri kapsamında gerçekleştirilir.

5. VERİLERİN KORUNMASI VE GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşa edilmelere karşı korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktayız. Bunlar arasında:

SSL şifreleme teknolojisi kullanımı,
Güvenli ödeme sistemleri,
Yetkisiz erişimi önlemek için gelişmiş güvenlik yazılımları,
Çalışanlarımızın veri güvenliği konusunda eğitilmesi.

6. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Toplanan kişisel veriler, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. Yasal zorunluluklar nedeniyle belirli bilgileri 10 yıla kadar saklamamız gerekebilir.

7. KULLANICININ HAKLARI

Kullanıcı olarak, kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

Bilgi talep etme: Hangi verilerin toplandığını öğrenme,
Düzeltme talep etme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
Silme talep etme: Verilerinizin tamamen silinmesini talep etme,
İşlemeyi kısıtlama: Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesini durdurma,
İtiraz etme: Verilerinizin belirli amaçlar için kullanılmasına karşı çıkma.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.